Politique de Confidentialité

1. Introduction

IPTV Premium s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et vos droits concernant ces données.

2. Informations Collectées

2.1 Informations Fournies Directement

Lors de votre inscription ou utilisation de nos services, nous collectons :

• Informations de compte : Nom complet, adresse email, numéro de téléphone (WhatsApp)
• Informations de paiement : Détails nécessaires au traitement des paiements (via nos prestataires sécurisés)
• Informations de communication : Messages échangés via WhatsApp, email ou formulaires de contact

2.2 Informations Collectées Automatiquement

Lors de votre utilisation du service, nous pouvons collecter :

• Données techniques : Adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, navigateur
• Données d'utilisation : Chaînes visionnées, durée de visionnage, préférences de contenu
• Cookies : Informations stockées sur votre appareil pour améliorer votre expérience

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir le service : Créer et gérer votre compte, activer votre abonnement
• Traiter les paiements : Gérer les transactions et la facturation
• Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes techniques
• Améliorer le service : Analyser l'utilisation pour optimiser notre offre
• Communications : Vous envoyer des informations sur votre compte, mises à jour du service, offres promotionnelles (avec votre consentement)
• Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes et abus

4. Partage des Données

4.1 Nous Ne Vendons Pas Vos Données

IPTV Premium ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

4.2 Partage Limité

Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Prestataires de services : Processeurs de paiement, services d'hébergement, outils de communication (sous contrat de confidentialité strict)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
• Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Stockage sécurisé des données sur des serveurs protégés
• Accès limité aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
• Surveillance et audits de sécurité réguliers

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est 100% sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles :

• Pendant la durée de votre abonnement et pour la fourniture du service
• Après résiliation : Jusqu'à 2 ans pour les obligations légales et comptables
• Données de paiement : Selon les exigences légales (généralement 5-7 ans)

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment (sous réserve des obligations légales).

7. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing
• Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : iptvpre09@gmail.com

8. Cookies et Technologies Similaires

8.1 Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Analysent l'utilisation du site
• Cookies de fonctionnalité : Mémorisent vos préférences

8.2 Gestion des Cookies

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

9. Données des Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des données, contactez-nous immédiatement.

10. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés dans différents pays. Nous nous assurons que ces transferts respectent les normes de protection des données applicables.

11. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via une notification sur le site. La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique la version actuelle.

12. Contact et Réclamations

12.1 Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

• Email : iptvpre09@gmail.com
• WhatsApp : Support 24/7

12.2 Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente de votre pays.